行业背景
金融行业是国家的重点发展行业，包含了银行、保险、基金、期货等细分领域。由于这个行业的信息高安全性、高密集性、大数据性、高风险性等特点，在金融机构日常的管理上会存在信息的相对不对称性。
同时，由于金融机构高安全性的显著特点，往往会存在多套系统，而且每套信息系统均是各自独立，难以共享数据，所以信息孤岛现象比较明显。
管控是整个金融机构的核心管理内容，尤其是针对风险的管控成为重中之重。针对金融行业的风险管控，流程成为了其重要的管控工具和抓手。
行业分类
针对金融业强管控的特点,基于星汉的BPM平台，可以快速的构建流程执行体系、风险管控体系、合规审计体系。
(1)银行，形成从信贷、核算、合规到财务的核心业务流程管控体系，为打造流程银行打好基础。
(2)信托，形成从项目立项、审查、合同签订到放款包括后续的项目跟踪情况。
(3)保险，形成从保单销售、承保、理赔到最后客服的一条龙服务流程链，在完善业务流程管理的同时，实现保单数据的一体化管理。
行业背景
医药行业是典型的“哑铃型”行业,即前期的研发投入大，中期的生产投入相对小,后期的营销力度强的模式。同时还具备行业高度集中、规模效益显著、资金密集等特点。在这样的模式下,医药行业是一个高投入、高收益、高风险的产业。
所以，传统的医药行业存在研发周期长、成本高、人员流动大等特点,尤其是进入移动互联的时代，对传统医药行业提出了新的挑战。
无论是在药品的前期研发阶段,还是中期生产阶段，抑或是后期的营销阶段(分销和零售)，对于流程管理体系的要求都是非常高的。
行业分类
医药生产制造企业:需要严格遵循GMP(药品生产质量管理规范)的管理标准,同时若,涉及生产中药材的业务，需遵循GAP(中药材生产质量管理规范);
医药批发流通企业:需要严格遵循GSP(药品经营质量管理规范)的管理标准;
医药零售流通企业:需要严格遵循GSP(药品经营质量管理规范)的管理标准;
医药综合性企业:即同时兼备之上三种类型中的两种的业务经营和管理模式;
解决方案
基于星汉的BPM平台,快速构建医药研发、生产、营销三个核心阶段的流程管控体系。
(1)研发:新药品研发立项申请流程、立项审批流程、研发执行流程、产品质量跟踪流程、临床申请流程、新药品上市备案流程等。
(2)生产∶采购申请流程、采购订单流程、设备购置流程、设备维修、保养流程、配方管理、OTc药品出入库流程、中成药出入库流程、保健药品出入库流程、赠品样品出入库流程、库存盘点报告、不合格药品退库流程、存货处理流程等。
(3)营销:产品订货申请流程、采购订单配送流程、一级分销商发货申请流程、医院药品配送流程、全国招标信息发布流程、药品促销价格申请流程、药品调拨流程、退换货审批流程、销售活动申请流程、总经销品种备案流程、销售奖金申请流程、停发停售申报流程等。
行业背景
通信行业也叫电信行业,是信息技术产业的三天支柱产业之一，包括通信服务业和通信设备制造业。从经营特征和发展趋势看,国内通信行业具有以下特征:
(1）知识、技术、智力密集型产业
(2）高创新性、高渗透性相结合的产业
(3）竞争格局呈现有序化、多元化的趋势随着国家3G、4G甚至5G战略的实施,整个国内的通信市场也在发生着深刻的变革,对国内众多的电信企业提出了更加严格的要求和深层次的业务发展挑战。尤其是在提升企业本身的管理(重点是业务流程发展体系管理)、提高客户忠诚度、加强产业链的紧密合作三个方面最为显著。
行业分类
基于星汉的BPM平台,建立电信企业的三天核心管理体系。分别是工程管理、资源管理和业务管理。
(1)工程管理:规划管理、设计管理、施工管理和后期运维管理。
(2)资源管理︰设备实体管理、资源模板管理、码号资源管理、地域管理、组网管理、管道资源管理、管线资源管理、资源配置管理等。
(3)业务管理:号码申请流程、带宽申请流程、号码开通管理、宽带开通申请等。
行业背景
管理难点
解决方案
基于星汉BPM平台，建立市场信息库、产品信息库和数据决策统计分析。
(1)市场信息:通过现有CRM客户管理系统快速收集行业发展的信息，通过DRM分销管理系统快速构建渠道全面管控体系，通过BPM系统快速打通CRM客户、DRM渠道的数据关联，形成有效的市场促销策略
(2)产品信息:有效建立各产品的产品信息卡片，包含基本信息、销售信息、价格信息。通过核心流程的管控，使得上述信息得到最真实的反应
(3）数据决策:通过获得的市场信息、产品销售信息，形成高层所关心的各种运营数据统计分析，便于各个部门的领导在此基础上快速地做出各种决策
行业背景
教育行业是典型的资金密集型行业，具有投资大、周期长、风险高、项目地域性和政策性强等特点。
随着教育部颁布的《教育管理信息化标准》以来，国内整个教育行业的信息化也得到了快速发展。已经从网络信息化平台的基础设施建设（电教中心)逐步发展到现在移动互联的教育资源的公开共享方式，整体的信息化建设进度还是落后于传统行业，尤其是在管理软件层面。
目前，国内众多教育机构内部的日常教务管理、信息共享等内部管理还是处于基础阶段，有的甚至还是通过手工的方式在排课、排老师资源。所以教育机构如何借助信息化手段提升自身管理水平，如何提升教务管理效率，实现过程可控化和规范化便成了其重点关注的领域。
解决方案
基于星汉的BPM平台，建立教育机构的三大核心管理体系。分别是教务管理、科研管理和财务管理。
(1)教务管理:包含了课程的选课、排课、成绩的管理;同时包含日常教学活动的管理，以及最后的教学评估管理。
(2)科研管理:包含了科研项目立项管理、合同管理、项目执行(实验)管理以及项目涉及的设备和人员管理。
(3)财务管理:包含了学校各种设备的管理、资产的管理(如房产等)、学校日常管理费用的管控以及财务审计体系的支撑。
行业背景
能源行业包括了很多方面，如电力、供电、石油、煤矿、太阳能、风能等。随着国内信息化的不断提升和发展，对传统的能源行业的信息化管理也提出了挑战。
从经营特征和发展趋势看，国内通信行业具有以下特征:
(1)高风险、高投入、高产出
(2)国家支持、垄断性的产业
(3）关乎国计民生
由于国家的支持和投入，能源行业的信息化一直走在最前端，无论是硬件、网络的投入，还是管理软件的购置和使用。但是，在实际能源企业的日常运作过程中，也存在常规企业的管理短板，比如人员的管理、信息分享、费用管控、采购管理、合同管理等等方面。基于此，能源企业急需改善当前的管理现状，需要通过一套强有力的执行体系和工具来规范和完善上述管理内容,同时提升企业在行业内的竞争力。
解决方案
基于星汉的BPM平台,建立能源企业的三大核心管理体系。分别是人员管理、业务管理和财务管理。
(1)人员管理:包含了人员从面试、入职、培训、转正以及日常的加班、休假、转岗、调薪、直到离职等一系列的管理。
(2)业务管理:包含了采购管理、生产管理、合同管理以及其他核心业务管理。
(3)财务管理:包含了应收、应付、费用管控和资金计划管理。
行业背景
制造业涉及工业制造部门,包括机械制造、钢铁行业、汽车产业、家电产业等。随着国内制造业的数字化和智能化进程加速,对传统的制造行业的信息化管理提出了挑战。
从发展趋势看,国内制造行业具有以下特征:
(1)资金密集型、技术先进制造业
(2)受政策和宏观经济影响较大
(3)与人们的生活和消费密切相关
由于国家的产业政策支持,制造业的信息化建设进展较快,在生产制造设备、MES系统、ERP系统等方面投入较大。但是,在具体的企业日常管理中,仍存在人员管理不规范、信息孤岛、cost control不足、采购管理缺陷、合同管理不严格等问题。因此,制造企业迫切需要完善当前的管理和运营,需要―套系统和工具来规范人员管理、优化信息流、加强费用控制、优化采购管理和合同管理等,提高企业的管理效率和核心竞争力。
解决方案
基于星汉的BPM平台，建立能源企业的三大核心管理体系。分别是人员管理、业务管理和财务管理。
(1)人员管理:包含了人员从面试、入职、培训、转正以及日常的加班、休假、转岗、调薪、直到离职等一系列的管理。
(2)业务管理:包含了采购管理、生产管理、合同管理以及其他核心业务管理。
(3)财务管理:包含了应收、应付、费用管控和资金计划管理。
行业背景
随着科技的迅猛发展，信息化、智能化已经成为酒店行业优化客户体验、提升自身竞争力的重要手段。然而，在酒店行业信息化过程中，挑战与机遇并存。
酒店行业信息化建设需要投入大量资金、人力和时间。然而，随着科技的发展，硬件设备和软件系统更新换代速度不断加快，酒店有时候会陷入“刚投入就落后”的困境。
另外，在这个信息化时代，大量客户信息数据，在这个信息化时代，数据被视为企业的核心资产。然而，酒店行业在收集、存储、使用客户数据的过程中，面临着巨大的安全风险。如歌平衡客户隐私保护与企业利益，成为酒店企业亟需解决的难题。
解决方案
金融行业是国家的重点发展行业，包含了银行、保险、基金、期货等细分领域。由于这个行业的信息高安全性、高密集性、大数据性、高风险性等特点，在金融机构日常的管理上会存在信息的相对不对称性。
同时，由于金融机构高安全性的显著特点，往往会存在多套系统，而且每套信息系统均是各自独立，难以共享数据，所以信息孤岛现象比较明显。
管控是整个金融机构的核心管理内容，尤其是针对风险的管控成为重中之重。针对金融行业的风险管控，流程成为了其重要的管控工具和抓手。
集成解决方案
